“请04号办理业务。”6月3日,在我公司注销抵押登记业务大厅,不时有温馨的语音提醒办事群众办理业务,这声音来自大厅内新安装的排队“叫号机”。“叫号机”是5月底安装试用的,界面简洁明快、易操作,自启用以来,办事群众都对其赞不绝口。“坐在休息区那边没一会儿,就听见叫号机提醒我办理业务,既避免了插队、拥挤等现象,办理效率也提高了很多,办事轻松便捷了许多。”“以前办理业务都是站在柜台前排队,有时候人多就得等很久,确实很累人,如今这新增的便民措施确实很人性化”。
6月3日,群众使用叫号机拿号办理业务。业务大厅员工表示在安装“叫号机”以前,遇到业务办理高峰期,业务办理柜台前出现排队拥挤、秩序混乱的情况,更有为排队挤位发生争吵的现象。启用 “叫号机”以后,让办事群众不再像以前那样站在柜台前排队,只需在休息区等候叫号,整个业务大厅秩序井然。一方面解除了办事群众长时间站立排队等候之苦,缓解了大厅拥堵;另一方面大大提高了办事效率及业务办理质量。”